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トップページ > IR情報 > 株主優待について(よくあるご質問)

よくあるご質問


 株主優待(株主優待券・特別価格優待券)が届かない。
 2020年の株主優待(株主優待券・特別価格優待券)は、2020年5月25日に郵便にて発送いたしました。
2020年6月10日を過ぎてもお手元に届かない場合、こちら からお問い合わせください。

 
 株主優待(株主優待券・特別価格優待券)を再送してほしい。
 住所不明や転居などの理由で当社へ返送されました株主優待(株主優待券・特別価格優待券)は、2020年7月20日まで保管しております。保管期間内の再送については、対応させていただきますので、転居、長期ご不在などの理由で株主優待をお受け取りできなかった場合は、お早めに こちら からお問い合わせください。
 
 株主優待券・特別価格優待券の有効期限を知りたい。
 2020年7月31日(必着)です。 
 株主優待券・特別価格優待券の使い方が分からない。
 申込み方法については、こちら をご参照ください。 ※PDFファイルが開きます。 
 特別価格優待券で商品を購入した場合の支払方法を知りたい。
 商品発送時に払込用紙を同封します。
商品到着後14日以内に郵便局・コンビニエンスストアでお支払いください(手数料無料)。
 
 株主優待券・特別価格優待券を譲渡したい。
 本優待(株主優待券、特別価格優待券)は、ご家族、ご友人等にお譲り頂いて構いません。
お譲り頂く場合は、必ず注文書内の「株主様氏名」欄に株主ご本人様のお名前をご記入ください。
 
 株主優待券で引き換えられる個数以上の商品を購入したい。
 ご注文いただいた商品のお届け時に、株主様向けの特別注文書を同封しますので、ぜひご利用ください。
 
 注文した商品が届かない。
 ご注文いただきました商品は、販売元のUMIウェルネス㈱より発送いたします。
2020年8月31日までにお届けいたしますが、発送の準備が整い次第、順次発送いたしますので、ご了承ください。
お届け日に関するご質問は、UMIウェルネスお客様相談室(フリーダイヤル:0120-657-032)まで
お問い合わせください。
 
 注文した商品を返品・交換したい。
 破損や汚損の場合は、商品到着後14日以内にUMIウェルネスお客様相談室(フリーダイヤル:0120-657-032)までお電話ください。送料当社負担で交換を承ります。
誠に申し訳ありませんが、お客様都合での返品はお受けいたしかねます。
 
   
 その他のご質問は こちら からお問い合わせください。





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